Unsicherheit, Verletzlichkeit und Ambivalenz: Willkommen zurück in der Risikowelt. Doch wie lange halten wir das aus? Bei den Mitarbeiterinnen herrscht Screen Fatigue, bei Bürgern Zukunftsangst, bei KundInnen «trip consolidation»: Sie besuchen weniger Läden, kaufen dort dafür mehr.
Die Covid-19-Pandemie hat eine Sehnsucht nach Nähe geschaffen – im Kontakt mit anderen, aber auch beim Konsum: regionale Produktion, Nachbarschaftsläden, Lieferdienste. Mit Direct-to-Consumer als Erfolgsmodell rücken selbst Brands näher zu den KonsumentInnen.
An der 71. Internationalen Handelstagung des GDI beschreiben wir die Konsequenzen dieser Entwicklungen für Unternehmen und Menschen. Und wir präsentieren mögliche Erfolgsfaktoren für den Handel in diesen fragilen Zeiten.
- Was bedeutet Leadership, wenn Vorgesetzte und Mitarbeiter von Zuhause arbeiten, die systemrelevanten Jobs aber gleichzeitig in der Logistik und im Lebensmittelladen gemacht werden?
- Was bleibt nach dem Pandemic Shopping online, was geht wieder offline? Was heisst Erlebnis-Shopping morgen? Wird auch das rein virtuell?
- Geht die Konsolidierung bei den Giganten weiter?
- Wird eine Renaissance der Gastronomie stattfinden, dem kleinen Bruder des Handels?
- Bio und vegan, lokal und regional legen jetzt zwar zu. Aber was wird mit dem Thema Nachhaltigkeit nach der Pandemie passieren?
Die GDI-Handelstagung soll als Präsenzveranstaltung stattfinden. Eine Livestream-Teilnahme ist jedoch ebenfalls buchbar.
Donnerstag, 9. September, 10.00 – 17.30 Uhr
09.30 Uhr
Willkommenskaffee
10.00 Uhr
Einführung
David Bosshart (CH), Executive Advisor, Gottlieb Duttweiler Institut (GDI)
Die neue Nähe: Handel in fragilen Zeiten
- Warum Sicherheit vergeht und wir Verantwortung übernehmen müssen.
- Sind wir Raummenschen oder Zeitmenschen?
- Kundenbeziehungen: Was wir unterschätzen und was wir überschätzen.
via Livestream
Sucharita Kodali (US), Retail Industry Expert, Forrester
Tech Killed Retail: So kommt der Einzelhandel zurück
- Was uns die Forschung über Veränderungen und Trends in der Nachfrage und im Verbraucherverhalten verrät.
- Warum Einzelhändler gegen Big Tech antreten sollten.
- Der Aufstieg von Markenherstellern im Einzelhandel.
Erich Harsch (DE), Vorstandsvorsitzender, Hornbach Baumarkt
Bei den Menschen: Lehren aus der Krise
- Haben sich die Grundsätze der Führungsphilosophie mit Abstandspflicht und Homeoffice verändert?
- Kundennähe in Zeiten der Pandemie.
- Vom Baumarkt- zum Wohnzimmerregal: Neue Wege auf der letzten Meile.
12.00 Uhr
Networking-Lunch
13.30 Uhr
Mario Irminger (CH), CEO, Denner
Im Quartier: Discounter als Nahversorger
Thomas Gutberlet (DE), Geschäftsführer, tegut
Mut zum Risiko: Neue Konzepte in der Nische
- Wie Kundennähe im stationären Lebensmitteleinzelhandels neu definiert werden kann.
- Vollautomatisierte Läden und E-Commerce mit Amazon: Der unkonventionelle Weg eines unkonventionellen Anbieters.
Javier Goyeneche (ES), Präsident und Gründer, Ecoalf
From Plastic to Fantastic: Wenn aus Abfall Mode wird
- Wie neue Textiltechnologien helfen, die Verschmutzung der Meere zu bekämpfen.
via Livestream
Neha Singh (US), Gründerin und CEO, Obsess
Online-Shop neu gedacht: Der E-Commerce muss schöner werden
- Wie die eintönige Masse an Webshops durch ein immersives virtuelles Erlebnis ersetzt werden kann.
15.30 Uhr
Kaffee-Pause
16.00 Uhr
via Livestream
Stephanie Crespin (GB), Gründerin und CEO, Reflaunt
Second Hand als Dienstleistung: So verlängert man die Lebensdauer von Luxusprodukten
- Wie Marken und Kunden durch den Wiederverkauf ihrer ausgedienten Modeartikel zusammenfinden.
via Livestream
Andy Hunter (US), Gründer, bookshop.org
David vs Goliath: Grosser Auftritt für kleine Buchläden
- Wie eine Plattform mit sozialer Mission Amazon herausfordert.
- Wie VerkäuferInnen dank eines alternativen Geschäftsmodells einen fairen Anteil erhalten.
Benedict Evans (GB), unabhängiger Analyst
Die grosse Entflechtung: Strategische Tech-Trends
- Wie Handel, Marken, TV und Werbung umgekrempelt werden.
- Gibt es eine Zukunft für Plattformen?
- Die nächsten 50 Jahre in der Tech-Branche: Ein Ausblick.
ab 18.00 Uhr
Indian Summer Dinner
Angenehme Stunden auf der wunderschönen GDI-Terrasse mit spätsommerlichen Leckerbissen, Drinks und guter Gesellschaft.
Shuttleservice: Transfer zum Hotel Sedartis und dem Bahnhof Thalwil
Freitag, 10. September, 09.00 – 13.00 Uhr
09.00 Uhr
Duncan Clark (CN), Vorsitzender, BDA China
Going East: Wie Unternehmen sich auf dem chinesischen Markt etablieren
- Neueste Trends im Einzelhandel und im E-Commerce in China.
- Alibaba und darüber hinaus: Die Eigenheit des chinesischen Marktes – neue Akteure, neue Technologien, neue Regeln.
- Wo werden chinesische KonsumentInnen in Zukunft ihr Geld ausgeben, und was bedeutet das für den europäischen Markt?
via Livestream
Francesco Farinetti (IT), Präsident und CEO, Green Pea
Der Weg zur grünen Mall: Das Eataly der Dinge
- Wie man ein todgeweihtes Shopping-Format für das 21. Jahrhundert neu erfindet.
- Warum ein One-Stop-Ort für nachhaltige Dienstleistungen und Produkte den Bedürfnissen der heutigen Konsumenten entspricht.
Ein Gespräch mit
Urs Niggli (CH), Agrarwissenschaftler und ehemaliger Leiter, Forschungsinstitut für biologischen Anbau
10.45 Uhr
Kaffee-Pause
11.15 Uhr
Sebastian Johnston (DE), Gründer, Vivere
Wer sucht, der kauft: Die Neuerfindung von FMCG
- Wie man in acht Wochen vom Kundenwunsch zum fertigen Produkt kommt.
- Wie das Suchverhalten der KundInnen zu erfolgreichen Artikeln führt.
Anna Gawlikowska (CH), Senior Consultant, Swiss AI
Besser entscheiden dank KI: What-if-Szenarien modellieren
- Wie man mit digitalen Zwillingen von Gesellschaft und Unternehmen mögliche Zukünfte simulieren kann.
- Wie der Einzelhandel, von Produktmanagement und Logistik bis hin zu Filialstandort und Online-Aktivitäten, von einem KI-Ansatz für komplexe Situationen profitieren kann.
via Livestream
Kate Darling (US), Research Specialist, MIT Media Lab
Vortragstitel wird in Kürze bekannt gegeben
12.45 Uhr
Networking-Lunch
14.30 Uhr
Ende
